Amazon Connect全面拓展,推出系列Agentic AI解决方案
全新AI解决方案覆盖商业决策、人才招聘、客户体验和医疗健康领域,汲取亚马逊数十年运营专长与经验 Amazon Connect正从单一产品扩展为四款Agentic AI解决方案,旨在与现有工作流程无缝协作。 该系列包括Amazon Connect Decisions(供应链)、Amazon Connect Talent(招聘)、Amazon Connect Customer(客户体验)和Amazon Connect Health(医疗保健)。 每项解决方案均基于亚马逊自身数十年来大规模管理复杂运营的经验而打造。 由State Farm和加拿大航空等公司使用的原Amazon Connect现已更名为Amazon Connect Customer。 北京2026年4月2...